Términos y Condiciones de Conosur Usaquén

Políticas de Cancelaciones, Devoluciones, Propiedad y Jurisdicción

Políticas de Cancelaciones, Devoluciones, Propiedad y Jurisdicción

Última actualización: 17 de septiembre de 2025.

1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Conosur Usaquén. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web, incluyendo nuestra nueva plataforma de pedidos en línea (el “Sitio”), y la compra de nuestros productos y servicios. Al acceder a nuestro Sitio y realizar un pedido, usted (“el Cliente”) acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con todos los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio
Conosur Usaquén (“Conosur”, “nosotros”) es un establecimiento de comercio que ofrece servicios de restaurante y venta de alimentos preparados, especializándose en cocina sudamericana, incluyendo pizzas artesanales y empanadas. Prestamos servicios tanto en nuestro punto físico en Usaquén, Bogotá, como a través del sistema de pedidos a domicilio online.

3. Pedidos en Línea
Creación de Cuenta: Para realizar un pedido, puede requerirse crear una cuenta con información veraz y actualizada. Usted es responsable de su contraseña y de toda actividad bajo su cuenta.

Proceso del Pedido: El Cliente selecciona productos, los añade al carrito y paga en una pasarela segura. Un pedido solo es válido una vez procesado y recibido el email de confirmación.

Disponibilidad de Productos: Todos los productos dependen de disponibilidad. Si algún producto no está disponible tras su pedido, le ofreceremos una alternativa o un reembolso correspondiente.

4. Precios y Pagos
Precios en Pesos Colombianos (COP), incluyen impuestos. El pago es en línea mediante los métodos habilitados. Nos reservamos el derecho de modificar precios, aunque validamos los ya confirmados.

5. Política de Entregas (Domicilios)
Zona: Domicilios limitados a áreas específicas de Bogotá, verificadas durante el pedido.
Tiempos de Entrega: Son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control (tráfico, clima). Informaremos sobre el estado del pedido.
Responsabilidad: Asegúrese de proporcionar dirección correcta y alguien disponible para recibirlo. Si no es posible entregar por causas atribuibles al cliente, no habrá reembolso.

6. Cancelaciones y Devoluciones
El pedido puede ser cancelado sin costo solo si la cocina no ha empezado la preparación. Una vez en proceso, no puede cancelarse. Si recibe un producto incorrecto o en mal estado, contáctenos de inmediato; evaluaremos y, si procede, repondremos, generaremos crédito o reembolsaremos. No se aceptan devoluciones por gusto personal.

7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluidos logos, textos, imágenes y nombres de platos, es propiedad de Conosur Usaquén y protegido por leyes colombianas.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante tribunales de Bogotá D.C.

9. Contacto
Para dudas, contáctenos directamente a través de los canales disponibles en la web.

Términos y Condiciones de Conosur Usaquén

Políticas de Cancelaciones, Devoluciones, Propiedad y Jurisdicción

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Última actualización: 17 de septiembre de 2025.

1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Conosur Usaquén. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web, incluyendo nuestra nueva plataforma de pedidos en línea (el “Sitio”), y la compra de nuestros productos y servicios. Al acceder a nuestro Sitio y realizar un pedido, usted (“el Cliente”) acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con todos los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio
Conosur Usaquén (“Conosur”, “nosotros”) es un establecimiento de comercio que ofrece servicios de restaurante y venta de alimentos preparados, especializándose en cocina sudamericana, incluyendo pizzas artesanales y empanadas. Prestamos servicios tanto en nuestro punto físico en Usaquén, Bogotá, como a través del sistema de pedidos a domicilio online.

3. Pedidos en Línea
Creación de Cuenta: Para realizar un pedido, puede requerirse crear una cuenta con información veraz y actualizada. Usted es responsable de su contraseña y de toda actividad bajo su cuenta.

Proceso del Pedido: El Cliente selecciona productos, los añade al carrito y paga en una pasarela segura. Un pedido solo es válido una vez procesado y recibido el email de confirmación.

Disponibilidad de Productos: Todos los productos dependen de disponibilidad. Si algún producto no está disponible tras su pedido, le ofreceremos una alternativa o un reembolso correspondiente.

4. Precios y Pagos
Precios en Pesos Colombianos (COP), incluyen impuestos. El pago es en línea mediante los métodos habilitados. Nos reservamos el derecho de modificar precios, aunque validamos los ya confirmados.

5. Política de Entregas (Domicilios)
Zona: Domicilios limitados a áreas específicas de Bogotá, verificadas durante el pedido.
Tiempos de Entrega: Son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control (tráfico, clima). Informaremos sobre el estado del pedido.
Responsabilidad: Asegúrese de proporcionar dirección correcta y alguien disponible para recibirlo. Si no es posible entregar por causas atribuibles al cliente, no habrá reembolso.

6. Cancelaciones y Devoluciones
El pedido puede ser cancelado sin costo solo si la cocina no ha empezado la preparación. Una vez en proceso, no puede cancelarse. Si recibe un producto incorrecto o en mal estado, contáctenos de inmediato; evaluaremos y, si procede, repondremos, generaremos crédito o reembolsaremos. No se aceptan devoluciones por gusto personal.

7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluidos logos, textos, imágenes y nombres de platos, es propiedad de Conosur Usaquén y protegido por leyes colombianas.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante tribunales de Bogotá D.C.

9. Contacto
Para dudas, contáctenos directamente a través de los canales disponibles en la web.

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Última actualización: 17 de septiembre de 2025.

1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Conosur Usaquén. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web, incluyendo nuestra nueva plataforma de pedidos en línea (el “Sitio”), y la compra de nuestros productos y servicios. Al acceder a nuestro Sitio y realizar un pedido, usted (“el Cliente”) acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con todos los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio
Conosur Usaquén (“Conosur”, “nosotros”) es un establecimiento de comercio que ofrece servicios de restaurante y venta de alimentos preparados, especializándose en cocina sudamericana, incluyendo pizzas artesanales y empanadas. Prestamos servicios tanto en nuestro punto físico en Usaquén, Bogotá, como a través del sistema de pedidos a domicilio online.

3. Pedidos en Línea
Creación de Cuenta: Para realizar un pedido, puede requerirse crear una cuenta con información veraz y actualizada. Usted es responsable de su contraseña y de toda actividad bajo su cuenta.

Proceso del Pedido: El Cliente selecciona productos, los añade al carrito y paga en una pasarela segura. Un pedido solo es válido una vez procesado y recibido el email de confirmación.

Disponibilidad de Productos: Todos los productos dependen de disponibilidad. Si algún producto no está disponible tras su pedido, le ofreceremos una alternativa o un reembolso correspondiente.

4. Precios y Pagos
Precios en Pesos Colombianos (COP), incluyen impuestos. El pago es en línea mediante los métodos habilitados. Nos reservamos el derecho de modificar precios, aunque validamos los ya confirmados.

5. Política de Entregas (Domicilios)
Zona: Domicilios limitados a áreas específicas de Bogotá, verificadas durante el pedido.
Tiempos de Entrega: Son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control (tráfico, clima). Informaremos sobre el estado del pedido.
Responsabilidad: Asegúrese de proporcionar dirección correcta y alguien disponible para recibirlo. Si no es posible entregar por causas atribuibles al cliente, no habrá reembolso.

6. Cancelaciones y Devoluciones
El pedido puede ser cancelado sin costo solo si la cocina no ha empezado la preparación. Una vez en proceso, no puede cancelarse. Si recibe un producto incorrecto o en mal estado, contáctenos de inmediato; evaluaremos y, si procede, repondremos, generaremos crédito o reembolsaremos. No se aceptan devoluciones por gusto personal.

7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluidos logos, textos, imágenes y nombres de platos, es propiedad de Conosur Usaquén y protegido por leyes colombianas.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante tribunales de Bogotá D.C.

9. Contacto
Para dudas, contáctenos directamente a través de los canales disponibles en la web.